1. Обща информация
БизнесБот България ЕООД се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас при използването на нашите услуги за създаване на чат-ботове.
2. Събиране на лични данни
2.1. Данни, които събираме
Събираме следните видове лични данни:
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Информация за бизнеса ви
- Техническа информация за проекта
- Комуникация между нас
2.2. Начини на събиране
Личните данни се събират чрез:
- Форма за заявка на уебсайта
- Телефонни разговори
- Електронна поща
- Лични срещи и консултации
3. Цели на обработката
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
- Предоставяне на услуги по създаване на чат-ботове
- Комуникация относно вашия проект
- Техническа поддръжка и консултации
- Изпращане на фактури и счетоводни документи
- Подобряване на качеството на услугите
4. Правно основание
Обработваме вашите лични данни на основание:
- Изпълнение на договор за услуги
- Законен интерес за предоставяне на качествени услуги
- Съгласие за получаване на маркетингова информация
- Спазване на правни задължения
5. Споделяне на данни
Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
- С ваше изрично съгласие
- При законово изискване от компетентни органи
- С доставчици на технически услуги (под строги договори за поверителност)
Важно: Всички наши партньори и подизпълнители са длъжни да спазват същите стандарти за защита на данните, които прилагаме ние.
6. Съхранение на данни
Вашите лични данни се съхраняват:
- По време на договорните отношения
- До 5 години след приключване на проекта за счетоводни цели
- До оттегляне на съгласието за маркетингови комуникации
7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:
- Криптиране на данните при предаване и съхранение
- Регулярни архивни копия
- Ограничен достъп само за упълномощени служители
- Редовни проверки за сигурност
8. Вашите права
Имате право на:
- Достъп до вашите лични данни
- Поправка на неточни данни
- Заличаване на данните при определени условия
- Ограничаване на обработката
- Преносимост на данните
- Възражение срещу обработката
- Подаване на жалба до надзорния орган
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Подобряване на функционалността
- Анализ на трафика
- Персонализиране на съдържанието
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър.
10. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт или директна комуникация.
Последна актуализация: 01.01.2025